Emissione: 24/09/2021 – Revisione 0 – Codice CGVEC01
Le presenti Condizioni Generali di Vendita B2C, ove non derogate da specifico accordo scritto delle parti, si applicano a tutti gli ordini inviati da EUSPHERA SRL
Disposizioni generali
L’utente navigando in questa area accede a EUSPHERA, raggiungibile mediante l’url www.eusphera.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei dati adottati dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita B2C si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/039 da parte di
Società: EUSPHERA SRL
Sede: Via Variante di Cancelliera 17 Partita IVA: 14493791009
Iscritta al REA, numero: RM-1524642
L'utente è tenuto, prima di accedere a prodotti forniti dal sito di leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettare al momento dell'acquisto.
Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto delle presenti condizioni generali di vendita i cui termini EUSPHERA si riserva di modificare ulteriormente senza alcun preavviso. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per essere informati di eventuali modifiche. L'uso continuativo o l'accesso al sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.
Accettando queste Condizioni Generali di Vendita, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di prestare il consenso per l'utilizzo del sito a minori che sono sotto la sua tutela.
È vietato l'utilizzo dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, o nella violazione di leggi in vigore nella giurisdizione dell'utente che ne fa utilizzo (includendo, senza limitarsi a quelle, le leggi sul diritto d’autore).
È possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all'acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano, inglese e spagnolo
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita B2C disciplinano l'offerta, l’inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti da EUSPHERA e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono presenti le Condizioni Generali di Vendita B2C, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita B2C comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve la conferma d’ordine tramite e-mail dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “effettua ordine” alla fine della procedura guidata.
Concludo il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'erogazione del servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento.
Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata una registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nelle e-mail da lui fornita. L'utente si obbliga a informare tempestivamente EUSPHERA di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, EUSPHERA avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Questa disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all' invio dell’e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, EUSPHERA rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui EUSPHERA ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente del contratto.
Prodotti offerti
EUSPHERA commercializza:
Prodotti nutraceutici a base di canapa sativa L.
L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: eusphera.com
Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo di tutti i prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore EUSPHERA avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per EUSPHERA l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione o eventuale contrassegno. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata la conferma dell'ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite:

1. 
   
   
   
   1. Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express);
   2. Carte di debito (Visa debit, Mastercad debit);
   3. Scalapay
   4. Bonifico Bancario;
   5. Pagamento in Contrassegno.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Consegna
EUSPHERA effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, incluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino, nei territori dell’Unione Europea ed Extra UE.
EUSPHERA Effettuerà solamente la consegna presso l’indirizzo indicato dall'utente, fornito al momento dell'acquisto.
La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 24 - 48 ore, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della spedizione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma.
Per quanto riguarda i paesi dell'Unione Europea, la consegna sarà effettuata in 48 - 72 ore, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni.
Nei territori Extra UE la consegna avverrà grossomodo in 5 - 7 giorni, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora l’utente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna, verrà contatto nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni la data in cui
l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, riconsegnati con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Passaggio di rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquistata appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizioni, ovvero al momento della consegna se questa avvenisse in un secondo momento.
Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatori avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente on-line attraverso il sito web. Tali prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggette a restituzione o cambio solo in conformità con la nostra politica di gestione dei resi e sostituzione della merce.
Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, ad esclusiva nostra discrezione.
Ci riserviamo il diritto di interrompere la distribuzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Non si garantisce che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti sia perfettamente in linea con le aspettative dell’utente, o che il servizio venga erogato senza la presenza di alcun errore.
Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a sensi dell’art. 57 D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall' acquirente con un solo ordini e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
L'utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall' acquisto effettuato su EUSPHERA, potrà effettuarlo mediante:
- mail a: info@eusphera.com oppure chiamando al numero +39 06 9341058
L' acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.lgs. 21/2014 non obbligatorio.
La merce dovrà essere spedita a:
EUSPHERA SRL
Via Variante di Cancelliera 17 00072 Ariccia (RM)
Italia
I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati una volta restituiti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 7 giorni.
Le spese per la restituzione dei beni a seguito del recesso saranno a carico del consumatore.
Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di EUSPHERA sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT/BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Trattamento dei dati
I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Contatti
Una richiesta di informazioni potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@eusphera.com, via telefono al seguente recapito telefonico:069341058; e via posta al seguente indirizzo:
Via Variante di Cancelliera 17 00072 Ariccia (RM)
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita B2C sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base adesso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente punto di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguente alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio presidenza dello stesso in base alla legge applicabile.